Betingelser og vilkår
Introduktion
Lavpris-laase ApS (herefter benævnt "Lavpris-laase") driver salg af varer og tjenester gennem følgende hjemmesider:
Disse hjemmesider henvender sig til forskellige markeder og kundegrupper. Alle handelsbetingelser gælder for køb foretaget via de respektive hjemmesider, medmindre andet er specifikt angivet.
Definitioner
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en ordre til Lavpris-laase afgiver en bestilling om køb og levering af bestemte varer.
Alle aftaler indgås på dansk
For kunder uden for Danmark kan aftaler indgås på et andet sprog efter aftale
Ordrebekræftigelse fremsendes på mail umiddelbart efter bestillingen, ny kan rekvireres ved henvendelse til os.
Hvordan handler man
Vælg varen, læg den i kurven og gå så til betaling, når du gennemgår betalingen bliver du guidet af systemet og kan på en simpel måde vælge hvordan du vil betale, hvor varen skal leveres o.s.v.
Firmaet og offentlige instutioner kan handle ved telefonisk/mail henvendelse.
"Lavpris-laase" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer Købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Produktinformation
På Lavpris-laase.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Lavpris-laase via salg@lavpris-laase.dk
Priser
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms. For kunder uden for EU kan der tillægges ekstra omkostninger såsom importafgifter og told når varen er overdraget til fragtfirma.
Lavpris-laase gør sit yderste for at viderebringe korrekte oplysninger om rabatter og tilbud vi giver, men fejl kan ske. Der tages forbehold for fejl og mangler i priser og beskrivelser, samt for udsolgte varer.
Rabatkoder og lignende er ekskluderet på visse udvalgte varegrupper.
Bestilling
Bestilling på vores hjemmeside er en bindende aftale, og ordrebekræftigelse fremsendes umiddelbart efter bestillingen. Der tages dog forbehold for at varer kan være gået i restordre eller helt udgået, i så fald kontakter vi Dem hurtigst muligt. For kunder uden for EU kan tilgængeligheden og leveringstider variere.
Lagertal opdateres 1 gang i døgnet, derfor kan du opleve at en vare er udsolgt selvom den står til at være på lager.
Når låse kodes om så er der kun de 2-3 nøgler med som der var i den første lås, de øvrige nøgler kodes ud og leveres derfor ikke med.
Vælger du at få lagt låsene om til din egen nøgle kode så følger der 1 omlægningsnøgle med.
Betaling
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til Nets i krypteret form (SSL) som det kun er dig og Nets der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig.Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Lavpris-laase , Vælger du at modtage varen med efterkrav betales beløbet ved modtagelse af varen.
Betalingsformer – Private
Du kan betale på flg måder:
- Dankort
- Mobilepay
- Visa
- Visa Elektron
- JCB
- Maestro
- Mastercard
- Kontooverførsel (kun private bosat i udlandet).
- Bemærk, at for kunder uden for EU kan der være ekstra gebyrer eller valutaomkostninger.
PriceRunner Købsgaranti
Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis noget skulle gå galt i forbindelse med dit køb. For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem på PriceRunner.
Købsgarantien dækker fysiske personer, der er bosiddende i Danmark, og den gør sig gældende, i så fald butikker ikke påtager sig deres ansvar ifølge købeloven inden for 60 dage efter et køb.
Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster ingenting og tager mindre end tre minutter! Bliv medlem hos dem her
Hvis du ønsker, at dit køb skal dækkes af Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig som privatperson. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er defekt, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet.
Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti inkluderer altså ikke erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.
På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der er undtaget garantien, samt de gældende brugervilkår.
Vidste du, at PriceRunner er Danmarks førende tjeneste til produkt- og prissammenligninger, og at de hver måned hjælper mere end 1 million danskere med at sammenligne produkter? Sådan har det været siden 2000. Tjenesten er uafhængig og lader ikke butikker påvirke den information, du ser og nyder glæde af.
Betalingsformer – Erhvervsdrivende
- Dankort
- Visa
- Visa Elektron
- JCB
- Maestro
- Mastercard
- Kontooverførsel (erhvervsdrivende i udlandet).
- Bemærk, at for kunder uden for EU kan der være ekstra gebyrer eller valutaomkostninger.
- Faktura (Netto 10 dage. bemærk vi skal først Kreditvurdere. Skriv tlf nummer da vi altid vil kontakte dig pr tlf inden vi gennemfører ordren)
- EAN Fakturering (Netto 10 dage) Kontakt os inden ordreafgivelse hvis kreditten ikke kan overholdes.
Levering
Alle lagervarer bestilt inden kl 12 på hverdage forsøges afsendt samme dag, varer som ikke er lagervarer sendes hurtigst muligt. For leveringer til lande uden for EU kan leveringstiden variere afhængigt af lokale toldbehandlinger og transportforhold.
Ved leveringstid udover det forventede holder vi dig opdateret så snart vi får besked fra vores leverandør, du er altid velkommen til at kontakte os omkring din aktuelle ordres status.
Alle varer sendes med Postnord eller GLS som Pakke, for levering udover Danmarks grænser er det normalt DPD der står for den sidste del af leveringen, større varer sendes med Danske Fragtmænd direkte fra vores leverandører.
Ved forsendelse uden for Danmark hvor standard fragten for det pågældende land og vare ikke dækker omkostningen til fragen, vil du modtage en Fragt opkrævning på e-mail inden vi sender varen, vi accepterer ikke ordren før denne er betalt.
Bestiller man med Flex levering, eller må sættes uden underskrift så overgår ansvaret til kunden når transportøren har afleveret pakken, det er en aftale mellem kunden og transportøren og tvister skal klares mellem disse 2 parter og er uden for vores kontrol.
Hvis du bestiller til pakkeshop så bemærk at vi kan ikke garantere at din pakke kommer i korrekt pakkeshop i spidsbelastnings situationer. Transportøren flytter nogen gange pakken til nærmeste afhentningssted hvis en given pakkeshop er fyldt op.
Glemmer man at afhente pakken i Pakkeshoppen og den kommer retur til os opbevarer vi pakken indtil du selv henvender dig, ønsker du pakken gensendt så fremsender vi en faktura på en ny fragt som skal betales først, ønsker du at annullere ordren så fratrækkes fragten inden vi krediterer ligesom vi i særtilfælde kan/vil opkræve returomkostningerne dækket i returbetalingen.
Fri fragt ved køb over 800 kr gælder kun for varer og ordrer hvor der bestilles til levering i GLS pakkeshop, ikke alle varer kan leveres i pakkeshop og derfor er der ikke fri fragt på alle varer, Pengeskabe og Stanglåse kan f.eks ikke leveres i Pakkeshop.
Reklamation
Lavpris-laase yder ifølge købeloven og EU-direktiver 2 års reklamationsret fra Modtagelsen af varen på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget
Reklamation foregår ved henvendelse på mail eller tlf, hvorefter vi kan kræve at varen sendes til vores lager, Marielundvej 45D, 2730 Herlev, Denmark.
Alle pakker skal sendes direkte til vores butik, ikke til pakkeshop eller andre alternative leveringsmåder.
Fakturaen eller kopi heraf skal fremvises til Lavpris-laase i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har eller burde have opdaget manglen ske til Lavpris-laase inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ønsker du at indgive en klage til en offentlig instans over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, kan sådan en klage indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse salg@lavpris-laase.dk
Ansvarsfraskrivelse og garanti
Lavpris-laase har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Lavpris-laase's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Lavpris-laase, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til Køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes Køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Lavpris-laase's kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende,medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler .
Lavpris-laase afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Fortrydelsesret (kun private)
Meddeler Kunden Lavpris-laase.dk, at Kunden har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering, tilbagebetaler Lavpris-laase.dk det modtagne beløb i overensstemmelse med EU-direktivet om forbrugerrettigheder. For kunder uden for EU tilbyder vi også 14 dages returret, men alle omkostninger til returnering, håndtering og evt. told og afgifter påhviler kunden. Brugte og beskadigede varer samt serviceydelser, omkodningsnøgler, omlagte cylindere osv. kan ikke returneres, det samme gælder for varer som af sundheds- eller hygiejne-mæssige årsager er forseglede, hvis denne forsegling er blevet brudt.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, varens indpakning skal bevares og sendes med retur, DU skal sørge for en forsvarlig indpakning af varerne inden du returnerer dem, beskadigede varer og eller emballage vil betyde afvisning eller fradrag i retur prisen.
Når du fortryder et køb skal du altid kontakte os inden du returnerer varen, du kan ikke bare sende varen retur eller nægte modtagelse. Du bærer selv udgiften til returnering af varen.
Returnering af varer og omkostninger
Returneringen sker for egen regning, og vi accepterer kun returvarer via PostNord eller GLS. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og originalemballagen skal følge med.
Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af faktura eller følgeseddel, hvor på RMA nummer samt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten er noteret.
Du kan ikke blot fortryde ved at nægte modtagelse af varen uden at give os besked. Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, vil der blive pålagt et gebyr på 75 kr. (for normale pakker) for omkostningerne såfremt du ønsker ordren krediteret.
Tilbagebetaling
Når varer sendes retur har vi iflg ehandelsfondens regler 30 dage til at tilbagebetale pengene, Normalt sker dette meget hurtigere men i enkelte tilfælde kan der gå op til de 30 dage før beløbet er tilbage på din konto.
Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, der blev brugt ved købet, for at forhindre misbrug af betalingskort.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.
Returvarer ved køb som erhverv/offentlig.
Erhverv har som udgangspunkt ikke returret på varer og der vil som grundregel blive beregnet et returgebyr på 20% på varer returneret af erhverv og offentlige kunder. DU skal altid kontakte os inden du returnerer varer og få godkendt returneringen.
Spec hjemskaffede varer eller varer tilpasset kunden tages ikke retur.
Forbehold for ændringer
Lavpris-laase forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.
Misbrug
Misbrug af Lavpris-laase.dk medføre til politianmeldelse.
Links
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation